web inca rail

Puede adquirir sus boletos de tren en los siguientes puntos de venta:
  • Página Web de Inca Rail www.incarail.com
  • Boletería Plaza de Armas: Portal de Panes 105 Plaza de Armas
  • Boletería Av. El Sol: Avenida El Sol 843 – Cusco (ubicada en la cuadra 6 de la Av. El Sol)
  • Boletería del Aeropuerto Internacional Velasco Astete (Cusco)
  • Boletería en la estación de San Pedro
  • Boletería en la estación de Poroy
  • Boletería en la estación de Ollantaytambo
  • Boletería en la estación de Machu Picchu
  • Llamando a nuestra central telefónica: +5184-58-1860
Para conocer los horarios de atención ingresar al siguiente enlace: https://incarail.com/es/contacto
Finalizada la compra, usted recibirá un “Voucher de compra” el cual será enviado a su cuenta de correo electrónico como confirmación de la transacción efectuada. Con este voucher impreso, deberá recoger sus boletos de tren en cualquiera de los puntos de venta de Inca Rail desde 10 días antes de la fecha de viaje hasta 30 minutos antes de la partida del tren. En el voucher podrá verificar el detalle de los boletos comprados, el monto de la compra y el código de reserva.
Para poder realizar el recojo, deberá presentar la tarjeta de crédito con la cual realizó la compra.
De ser ese el caso, al momento de recoger los boletos de tren debe presentar los siguientes documentos:
  • Copia de la tarjeta de crédito utilizada en la compra (parte frontal)
  • Copia de documento de identidad o pasaporte del titular de la tarjeta
  • Carta simple firmada donde el titular de la tarjeta indique que realizó la compra de los boletos para usted y que autoriza la entrega de los boletos.
Puede solicitar los cambios hasta 24 horas antes de la fecha de viaje.
Si sus boletos fueron comprados vía web o en nuestras boleterías, puede solicitar la devolución hasta 24 horas antes de la fecha y hora de viaje. Pueden aplicar penalidades. No aplican reembolsos para ciertas tarifas promocionales.
Le recomendamos realizar la compra de los boletos de viaje con la mayor anticipación posible, sobre todo en los meses de alta demanda. Si hay disponibilidad, puede comprar el ticket de tren hasta el mismo día del trayecto en nuestras boleterías, y por nuestra web hasta un día antes de la fecha de viaje. Sin embargo, idealmente debe hacer la compra al menos 30 días antes de su viaje, pues es probable que mientras más cercana sea la fecha, no encuentre la cantidad de asientos u horarios que desea.
Toda modificación de boletos debe efectuarse dentro de los 10 días previos a la fecha de viaje o hasta 24 horas previas a la salida del tren. En caso su fecha de viaje sea anterior a lo indicado, le recomendamos solicitar la devolución y hacer una nueva compra a través de nuestra página web. Pueden aplicar penalidades o cobros por diferencias de tarifas al realizar cambios.
Esto varía de acuerdo al servicio que compró con nosotros. Contamos con 3 servicios: The Voyager, The 360 y The First Class. En el siguiente enlace podrá encontrar la diferencia entre cada uno de estos servicios: https://incarail.com/es/compare-servicios-de-trenes
Una vez confirmado el reembolso, este dependerá de su banco, podría verse reflejado en su cuenta en aproximadamente 15 días.
Nuestras tarifas son iguales para todos los pasajeros independientemente de la nacionalidad.
Lamentablemente, una vez que el tren ya partió no podemos hacer cambios o devoluciones. Sin embargo, podemos ver qué otras alternativas tiene de salida y brindarle una tarifa especial.
Puede adquirir sus boletos de tren en los siguientes puntos de venta:
  • Página Web de Inca Rail www.incarail.com
  • Boletería Plaza de Armas: Portal de Panes 105 Plaza de Armas
  • Boletería Av. El Sol: Avenida El Sol 843 – Cusco (ubicada en la cuadra 6 de la Av. El Sol)
  • Boletería del Aeropuerto Internacional Velasco Astete (Cusco)
  • Boletería en la estación de San Pedro
  • Boletería en la estación de Poroy
  • Boletería en la estación de Ollantaytambo
  • Boletería en la estación de Machu Picchu
  • Llamando a nuestra central telefónica: +5184-58-1860
Para conocer los horarios de atención ingresar al siguiente enlace: https://incarail.com/es/contacto
Finalizada la compra, usted recibirá un “Voucher de compra” el cual será enviado a su cuenta de correo electrónico como confirmación de la transacción efectuada. Con este voucher impreso, deberá recoger sus boletos de tren en cualquiera de los puntos de venta de Inca Rail desde 10 días antes de la fecha de viaje hasta 30 minutos antes de la partida del tren. En el voucher podrá verificar el detalle de los boletos comprados, el monto de la compra y el código de reserva.
Para poder realizar el recojo, deberá presentar la tarjeta de crédito con la cual realizó la compra.
De ser ese el caso, al momento de recoger los boletos de tren debe presentar los siguientes documentos:
  • Copia de la tarjeta de crédito utilizada en la compra (parte frontal)
  • Copia de documento de identidad o pasaporte del titular de la tarjeta
  • Carta simple firmada donde el titular de la tarjeta indique que realizó la compra de los boletos para usted y que autoriza la entrega de los boletos.
Puede solicitar los cambios hasta 24 horas antes de la fecha de viaje.
Si sus boletos fueron comprados vía web o en nuestras boleterías, puede solicitar la devolución hasta 24 horas antes de la fecha y hora de viaje. Pueden aplicar penalidades. No aplican reembolsos para ciertas tarifas promocionales.
Le recomendamos realizar la compra de los boletos de viaje con la mayor anticipación posible, sobre todo en los meses de alta demanda. Si hay disponibilidad, puede comprar el ticket de tren hasta el mismo día del trayecto en nuestras boleterías, y por nuestra web hasta un día antes de la fecha de viaje. Sin embargo, idealmente debe hacer la compra al menos 30 días antes de su viaje, pues es probable que mientras más cercana sea la fecha, no encuentre la cantidad de asientos u horarios que desea.
Toda modificación de boletos debe efectuarse dentro de los 10 días previos a la fecha de viaje o hasta 24 horas previas a la salida del tren. En caso su fecha de viaje sea anterior a lo indicado, le recomendamos solicitar la devolución y hacer una nueva compra a través de nuestra página web. Pueden aplicar penalidades o cobros por diferencias de tarifas al realizar cambios.
Esto varía de acuerdo al servicio que compró con nosotros. Contamos con 3 servicios: The Voyager, The 360 y The First Class. En el siguiente enlace podrá encontrar la diferencia entre cada uno de estos servicios: https://incarail.com/es/compare-servicios-de-trenes
Una vez confirmado el reembolso, este dependerá de su banco, podría verse reflejado en su cuenta en aproximadamente 15 días.
Nuestras tarifas son iguales para todos los pasajeros independientemente de la nacionalidad.
Lamentablemente, una vez que el tren ya partió no podemos hacer cambios o devoluciones. Sin embargo, podemos ver qué otras alternativas tiene de salida y brindarle una tarifa especial.

La asignación de asientos se hace de manera automática 10 días antes de la salida de su tren.
Puede comunicarse con nosotros a nuestro Contact Center, por nuestro chat en línea o acercarse a nuestras boleterías para que podamos informarle sobre los asientos asignados, y en caso tengamos disponibilidad, podemos hacer las modificaciones necesarias para que el grupo se siente junto.
Nuestros trenes parten de 5 puntos diferentes:
  • San Pedro: Ubicada a 10 minutos de la Plaza de Armas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Calle Cascaparo S/N, San Pedro
  • Av. El Sol: desde donde parte nuestro servicio Bimodal
  • Poroy: Ubicado a 30 minutos de la Ciudad del Cusco. La dirección es KM 18 Distrito - Provincia de Poroy
  • Ollantaytambo: Ubicado a aproximadamente a 2 horas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Av. Ferrocarril S/N
  • Machu Picchu: Ubicada en Aguas Calientes, en el pueblo de Machu Picchu. La dirección es Estación de Tren S/N Km 111
La alimentación varía de acuerdo al servicio de tren contratado:
  • The First Class: incluye un menú gourmet que consta de un almuerzo o cena de 3 tiempos, así como bebidas de cortesía
  • The 360: incluye un box lunch así como bebidas calientes o frías
  • The Voyager: incluye un snack y bebidas calientes o frías
En caso contar con alguna restricción alimenticia (por ejemplo intolerante a la lactosa, celiacos, veganos, etc.) deberán informar con una anticipación mayor a 1 día antes del viaje a través del siguiente enlace: https://incarail.com/es/contacto
La asignación de asientos se hace de manera automática 10 días antes de la salida de su tren.
Puede comunicarse con nosotros a nuestro Contact Center, por nuestro chat en línea o acercarse a nuestras boleterías para que podamos informarle sobre los asientos asignados, y en caso tengamos disponibilidad, podemos hacer las modificaciones necesarias para que el grupo se siente junto.
Nuestros trenes parten de 5 puntos diferentes:
  • San Pedro: Ubicada a 10 minutos de la Plaza de Armas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Calle Cascaparo S/N, San Pedro
  • Av. El Sol: desde donde parte nuestro servicio Bimodal
  • Poroy: Ubicado a 30 minutos de la Ciudad del Cusco. La dirección es KM 18 Distrito - Provincia de Poroy
  • Ollantaytambo: Ubicado a aproximadamente a 2 horas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Av. Ferrocarril S/N
  • Machu Picchu: Ubicada en Aguas Calientes, en el pueblo de Machu Picchu. La dirección es Estación de Tren S/N Km 111
La alimentación varía de acuerdo al servicio de tren contratado:
  • The First Class: incluye un menú gourmet que consta de un almuerzo o cena de 3 tiempos, así como bebidas de cortesía
  • The 360: incluye un box lunch así como bebidas calientes o frías
  • The Voyager: incluye un snack y bebidas calientes o frías
En caso contar con alguna restricción alimenticia (por ejemplo intolerante a la lactosa, celiacos, veganos, etc.) deberán informar con una anticipación mayor a 1 día antes del viaje a través del siguiente enlace: https://incarail.com/es/contacto

Nuestros trenes parten de 4 estaciones:
  • San Pedro: Ubicada a 10 minutos de la Plaza de Armas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Calle Cascaparo S/N, San Pedro
  • Poroy: Ubicado a 30 minutos de la Ciudad del Cusco. La dirección es KM 18 Distrito - Provincia de Poroy
  • Ollantaytambo: Ubicado a aproximadamente a 2 horas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Av. Ferrocarril S/N
  • Machu Picchu: Ubicada en Aguas Calientes, en el pueblo de Machu Picchu. La dirección es Estación de Tren S/N Km 111
Este servicio consiste en tomar un bus, exclusivo de Inca Rail, a solo unas cuadras de la Plaza de Armas de Cusco (plaza principal) en Av. El Sol 843, donde deberá presentarse 30 minutos antes de la hora de partida.
El bus partirá desde este punto hacia el estacionamiento privado de Inca Rail en la ciudad de Ollantaytambo, lugar en donde se encuentra nuestra principal estación de trenes. Este trayecto dura aproximadamente 2 horas.
Una vez en Ollantaytambo, nuestro personal encargado lo guiará hasta la estación de trenes (a 100 metros de distancia) para abordar el tren con destino a Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes). Este trayecto dura aproximadamente 1 hora y 40 minutos.

Para el retorno, el tren saldrá de Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes), hacia la estación de tren de Ollantaytambo. Una vez en la estación, el personal de servicio a bordo lo guiará hacia el estacionamiento privado de Inca Rail, desde el cual saldrá el bus hasta la ciudad de Cusco y llegará a Av. El Sol 843.
El trayecto en tren hasta el pueblo de Machu Picchu (Aguas Calientes), varía de acuerdo a la estación de partida:
  • Desde San Pedro hasta Machu Picchu el trayecto es de 3 horas 50 minutos aproximadamente
  • Desde Poroy hasta Machu Picchu el trayecto es de 2 horas 55 minutos aproximadamente
  • Desde Ollantaytambo hasta Machu Picchu el trayecto es de 1 hora 40 minutos aproximadamente
Cusco (SanPedro) – Poroy : 18 kilómetros
Cusco (San Pedro) - Machu Picchu: 110.5 kilómetros
Poroy – Ollantaytambo : 49.5 kilómetros
Poroy – Machu Picchu : 92.9 kilómetros
Ollantaytambo – Machu Picchu: 43.4 kilómetros
Contamos con un estacionamiento privado para nuestros pasajeros ubicado junto a nuestra boletería de Ollantaytambo.
Usted podrá dejar su automóvil sin costo alguno. Recuerde tomar las precauciones del caso y tener a resguardo sus pertenencias de valor, ya que la empresa no se hará responsable de las mismas.
Por favor, es importante que nos proporcione la siguiente información del automóvil para ser remitido a nuestro departamento a cargo:
  • Placa, modelo y color del auto
  • Voucher de compra
Tenemos un almacén para equipaje en nuestra estación de Ollantaytambo. Puede conocer más sobre este servicio y las condiciones en el siguiente enlance: https://incarail.com/es/politicas-de-equipaje
Ollantaytambo está situado en el Valle Sagrado. A Ollantaytambo también se le conoce como Ollanta.
Estación San Pedro: Si se está hospedando en el centro de Cusco, puede llegar caminando, ya que está aproximadamente a 10 minutos de la plaza, o sino puede tomar un taxi.
Estación Poroy: Está ubicada aproximadamente a 30 minutos de la ciudad del Cusco, por lo que recomendamos pueda ir en taxi o en un transporte privado.
Estación Ollantaytambo: Esta estación se encuentra aproximadamente a 1 hora y 50 de la ciudad de Cusco, por lo que recomendamos pueda tomar un bus o un taxi. Ideal si puede reserva el transorte con anticipación.
Nuestros servicios de tren operan todo el año, sin embargo, las estaciones de salida van variando de acuerdo a la temporada.
La estación de Ollantaytambo y la de Aguas Calientes están abiertas todo el año.
Las estaciones de Poroy y San Pedro por lo general operan desde Mayo a Noviembre.
Nuestros trenes parten de 4 estaciones:
  • San Pedro: Ubicada a 10 minutos de la Plaza de Armas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Calle Cascaparo S/N, San Pedro
  • Poroy: Ubicado a 30 minutos de la Ciudad del Cusco. La dirección es KM 18 Distrito - Provincia de Poroy
  • Ollantaytambo: Ubicado a aproximadamente a 2 horas de la Ciudad del Cusco. La dirección es Av. Ferrocarril S/N
  • Machu Picchu: Ubicada en Aguas Calientes, en el pueblo de Machu Picchu. La dirección es Estación de Tren S/N Km 111
Este servicio consiste en tomar un bus, exclusivo de Inca Rail, a solo unas cuadras de la Plaza de Armas de Cusco (plaza principal) en Av. El Sol 843, donde deberá presentarse 30 minutos antes de la hora de partida.
El bus partirá desde este punto hacia el estacionamiento privado de Inca Rail en la ciudad de Ollantaytambo, lugar en donde se encuentra nuestra principal estación de trenes. Este trayecto dura aproximadamente 2 horas.
Una vez en Ollantaytambo, nuestro personal encargado lo guiará hasta la estación de trenes (a 100 metros de distancia) para abordar el tren con destino a Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes). Este trayecto dura aproximadamente 1 hora y 40 minutos.

Para el retorno, el tren saldrá de Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes), hacia la estación de tren de Ollantaytambo. Una vez en la estación, el personal de servicio a bordo lo guiará hacia el estacionamiento privado de Inca Rail, desde el cual saldrá el bus hasta la ciudad de Cusco y llegará a Av. El Sol 843.
El trayecto en tren hasta el pueblo de Machu Picchu (Aguas Calientes), varía de acuerdo a la estación de partida:
  • Desde San Pedro hasta Machu Picchu el trayecto es de 3 horas 50 minutos aproximadamente
  • Desde Poroy hasta Machu Picchu el trayecto es de 2 horas 55 minutos aproximadamente
  • Desde Ollantaytambo hasta Machu Picchu el trayecto es de 1 hora 40 minutos aproximadamente
Cusco (SanPedro) – Poroy : 18 kilómetros
Cusco (San Pedro) - Machu Picchu: 110.5 kilómetros
Poroy – Ollantaytambo : 49.5 kilómetros
Poroy – Machu Picchu : 92.9 kilómetros
Ollantaytambo – Machu Picchu: 43.4 kilómetros
Contamos con un estacionamiento privado para nuestros pasajeros ubicado junto a nuestra boletería de Ollantaytambo.
Usted podrá dejar su automóvil sin costo alguno. Recuerde tomar las precauciones del caso y tener a resguardo sus pertenencias de valor, ya que la empresa no se hará responsable de las mismas.
Por favor, es importante que nos proporcione la siguiente información del automóvil para ser remitido a nuestro departamento a cargo:
  • Placa, modelo y color del auto
  • Voucher de compra
Tenemos un almacén para equipaje en nuestra estación de Ollantaytambo. Puede conocer más sobre este servicio y las condiciones en el siguiente enlance: https://incarail.com/es/politicas-de-equipaje
Ollantaytambo está situado en el Valle Sagrado. A Ollantaytambo también se le conoce como Ollanta.
Estación San Pedro: Si se está hospedando en el centro de Cusco, puede llegar caminando, ya que está aproximadamente a 10 minutos de la plaza, o sino puede tomar un taxi.
Estación Poroy: Está ubicada aproximadamente a 30 minutos de la ciudad del Cusco, por lo que recomendamos pueda ir en taxi o en un transporte privado.
Estación Ollantaytambo: Esta estación se encuentra aproximadamente a 1 hora y 50 de la ciudad de Cusco, por lo que recomendamos pueda tomar un bus o un taxi. Ideal si puede reserva el transorte con anticipación.
Nuestros servicios de tren operan todo el año, sin embargo, las estaciones de salida van variando de acuerdo a la temporada.
La estación de Ollantaytambo y la de Aguas Calientes están abiertas todo el año.
Las estaciones de Poroy y San Pedro por lo general operan desde Mayo a Noviembre.

El boleto de viaje otorga el derecho al pasajero a llevar en el tren únicamente un equipaje de mano (mochila, bolso o maletín) con un peso no mayor a 8 kg./17lb. y con una medida máxima de 46 pulgadas lineales / 118 cm lineales. (alto + largo + ancho).
Tenemos un almacén para equipaje en nuestra estación de Ollantaytambo. Puede conocer más sobre este servicio y las condiciones en el siguiente enlance: https://incarail.com/es/politicas-de-equipaje
Lamentablemente, por capacidad en los vagones no podemos permitir equipajes que excedan las medidas permitidas. Sin embargo, contamos con un almacén para equipaje en nuestra boletería de Ollantaytambo donde podrá almacenar el equipaje y además le podemos prestar maletines pequeños para que pueda llevar lo que más necesite.
El boleto de viaje otorga el derecho al pasajero a llevar en el tren únicamente un equipaje de mano (mochila, bolso o maletín) con un peso no mayor a 8 kg./17lb. y con una medida máxima de 46 pulgadas lineales / 118 cm lineales. (alto + largo + ancho).
Tenemos un almacén para equipaje en nuestra estación de Ollantaytambo. Puede conocer más sobre este servicio y las condiciones en el siguiente enlance: https://incarail.com/es/politicas-de-equipaje
Lamentablemente, por capacidad en los vagones no podemos permitir equipajes que excedan las medidas permitidas. Sin embargo, contamos con un almacén para equipaje en nuestra boletería de Ollantaytambo donde podrá almacenar el equipaje y además le podemos prestar maletines pequeños para que pueda llevar lo que más necesite.

Para llegar a la ciudadela de Machu Picchu, primero debe llegar a Machu Picchu Pueblo Aguas Calientes) en nuestros trenes.
Luego deberá tomar un bus de la empresa Consettur que lo llebará desde Machu Picchu Pueblo a la ciudadela, este trayecto dura aproximadamente 30 minutos. También puede subir caminando, lo cual le tomará aproximadamente 1 hora y media.
Nuestros boletos de tren por lo general no incluyen el ingreso a la ciudadela.
Para adquirir las entradas a Machu Picchu le recomendamos ingresar a la página web www.machupicchu.gob.pe. Asimismo, cuentan con un Call Center +51(84)582030 y correo electrónico: [email protected]
Todos los boletos de la categoría First Class incluyen el boleto en un bus privado hacia la Ciudadela de Machu Picchu.
Para los demás servicios, pueden adquirir los boletos contactando a la empresa Consettur. Mail: [email protected] Teléfono +51(84)222125, página web: www.consettur.com. El trayecto es de 30 minutos.
El trayecto en bus desde el pueblo de Machu Picchu (Aguas Calientes) hasta la ciudadela es de aproximadamente 30 minutos. También puede caminar el trayecto que toma aproximadamente 1 hora y media.
Todos los trenes llegan a Machu PicchuPueblo (Aguas Calientes), sin embargo, para llegar a la ciudadela deberán tomar un tren de la empresa Consettur.
Para adquirir los tickets de bus desde Machu Picchu Pueblo a la Ciudadela, debe contactar a la empresa Consettur. Mail: [email protected] Teléfono +51(84)222125, página web: www.consettur.com. El trayecto es de 30 minutos.
La famosa ciudadela de Machu Picchu queda en el distrito de Machu Picchu. Todos los servicios de trenes llegan a Machu Picchu Pueblo, sin embargo, para poder llegar a la ciudadela deberán tomar un bus que podrán comprar contactando a la empresa Consettur. Mail: [email protected] Teléfono +51(84)222125, página web: www.consettur.com. El trayecto es de 30 minutos.
Visitar la ciudadela de Machu Picchu le tomará aproximadamente 4 horas. Si en el mismo día visitará Machu Picchu y Huayna Picchu, el recorrido le tomará aproximadamente 6 horas.
Para llegar a la ciudadela de Machu Picchu, primero debe llegar a Machu Picchu Pueblo Aguas Calientes) en nuestros trenes.
Luego deberá tomar un bus de la empresa Consettur que lo llebará desde Machu Picchu Pueblo a la ciudadela, este trayecto dura aproximadamente 30 minutos. También puede subir caminando, lo cual le tomará aproximadamente 1 hora y media.
Nuestros boletos de tren por lo general no incluyen el ingreso a la ciudadela.
Para adquirir las entradas a Machu Picchu le recomendamos ingresar a la página web www.machupicchu.gob.pe. Asimismo, cuentan con un Call Center +51(84)582030 y correo electrónico: [email protected]
Todos los boletos de la categoría First Class incluyen el boleto en un bus privado hacia la Ciudadela de Machu Picchu.
Para los demás servicios, pueden adquirir los boletos contactando a la empresa Consettur. Mail: [email protected] Teléfono +51(84)222125, página web: www.consettur.com. El trayecto es de 30 minutos.
El trayecto en bus desde el pueblo de Machu Picchu (Aguas Calientes) hasta la ciudadela es de aproximadamente 30 minutos. También puede caminar el trayecto que toma aproximadamente 1 hora y media.
Todos los trenes llegan a Machu PicchuPueblo (Aguas Calientes), sin embargo, para llegar a la ciudadela deberán tomar un tren de la empresa Consettur.
Para adquirir los tickets de bus desde Machu Picchu Pueblo a la Ciudadela, debe contactar a la empresa Consettur. Mail: [email protected] Teléfono +51(84)222125, página web: www.consettur.com. El trayecto es de 30 minutos.
La famosa ciudadela de Machu Picchu queda en el distrito de Machu Picchu. Todos los servicios de trenes llegan a Machu Picchu Pueblo, sin embargo, para poder llegar a la ciudadela deberán tomar un bus que podrán comprar contactando a la empresa Consettur. Mail: [email protected] Teléfono +51(84)222125, página web: www.consettur.com. El trayecto es de 30 minutos.
Visitar la ciudadela de Machu Picchu le tomará aproximadamente 4 horas. Si en el mismo día visitará Machu Picchu y Huayna Picchu, el recorrido le tomará aproximadamente 6 horas.

Nuestro servicio bimodal es un sistema que combina un tramo en bus/van y otro en tren.
El servicio inicia en nuestra boletería ubicada en Av. El Sol 843, donde los pasajeros se deberán presentar 30 minutos antes de la hora de salida. Ahí abordarán un bus/van el cual los llevará al estacionamiento privado de Inca Rail ubicado a 100 metros de la estación de Ollantaytambo, donde personal nuestro los acompañará a la estación donde aboradarán el tren que los llevará hacia la estación de Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes.)
El tiempo de espera entre que llegan a Ollantaytambo y embarcan el tren es de máximo 30 minutos, por lo que no tendrán tiempo suficiente para poder conocer los alrededores.
Nuestro servicio bimodal es un sistema que combina un tramo en bus/van y otro en tren.
El servicio inicia en nuestra boletería ubicada en Av. El Sol 843, donde los pasajeros se deberán presentar 30 minutos antes de la hora de salida. Ahí abordarán un bus/van el cual los llevará al estacionamiento privado de Inca Rail ubicado a 100 metros de la estación de Ollantaytambo, donde personal nuestro los acompañará a la estación donde aboradarán el tren que los llevará hacia la estación de Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes.)
El tiempo de espera entre que llegan a Ollantaytambo y embarcan el tren es de máximo 30 minutos, por lo que no tendrán tiempo suficiente para poder conocer los alrededores.

Los infantes no deben pagar un boleto, sin embargo si deben registrarse en nuestra lista de pasajeros para que puedan abordar el tren. Para el registro deben llevar un documento de identidad del menor a una de nuestras boleterías hasta 1 día antes de la fecha de viaje. Infantes son aquellos menores de 0 a 35 meses los cuales no ocupan asiento.

Sólo se permite llevar 01 infante por adulto. Si viaja solo y tiene 02 infantes deberá comprar un boleto para uno de ellos y solicitar el registro del segundo.

En el caso de los niños (desde 36 meses hasta los 12 años con 11 meses), cuentan con una tarifa especial.
Los infantes no deben pagar un boleto, sin embargo si deben registrarse en nuestra lista de pasajeros para que puedan abordar el tren. Para el registro deben llevar un documento de identidad del menor a una de nuestras boleterías hasta 1 día antes de la fecha de viaje. Infantes son aquellos menores de 0 a 35 meses los cuales no ocupan asiento.

Sólo se permite llevar 01 infante por adulto. Si viaja solo y tiene 02 infantes deberá comprar un boleto para uno de ellos y solicitar el registro del segundo.

En el caso de los niños (desde 36 meses hasta los 12 años con 11 meses), cuentan con una tarifa especial.

Si está permitido, de preferencia deberán ser sillas plegables y es necesario contar con las dimensiones de la silla.
Los viajeros que requieran transportar su mascota por alguna condición especial deberán tener las siguientes consideraciones:
  • Portar el carnet de vacuna y/o certificado de ingreso al país.
  • Certificado médico donde se indique que es una mascota de apoyo emocional y/o lazarillo.

En caso de que los pasajeros deseen transportar una mascota deberán cumplir los mismos requisitos excepto el certificado médico.

En ambos casos la solicitud debe ser 24 horas antes de la fecha de viaje. En todo el viaje la mascota deberá ir con una correa y en caso de perros ir con un bozal.

  • El transporte se limitará a pequeñas mascotas de compañía (perros, gatos, urones, y aves no de corral).
  • Peso máximo 10kilos y viajarán en un contenedor cerrado cuyas dimensiones no superen 60*35*35 cm.
  • Se admite un solo animal por viajero
  • Costo: tarifa niño de acuerdo al servicio y el pago debe realizarse no menor a 24 horas de la fecha de viaje.
  • No serán permitidos a bordo las mascotas que muestren algún tipo de agresividad a los pasajeros durante el proceso de embarque, el dueño será responsable por todo daño o perjuicio que pueda causar su mascota al tren o terceros.
En caso contar con alguna restricción alimenticia (por ejemplo intolerante a la lactosa, celiacos, veganos, etc.) deberán informar con una anticipación mayor a 1 día antes del viaje a través del siguiente enlace: https://incarail.com/es/contacto
Si está permitido, de preferencia deberán ser sillas plegables y es necesario contar con las dimensiones de la silla.
Los viajeros que requieran transportar su mascota por alguna condición especial deberán tener las siguientes consideraciones:
  • Portar el carnet de vacuna y/o certificado de ingreso al país.
  • Certificado médico donde se indique que es una mascota de apoyo emocional y/o lazarillo.

En caso de que los pasajeros deseen transportar una mascota deberán cumplir los mismos requisitos excepto el certificado médico.

En ambos casos la solicitud debe ser 24 horas antes de la fecha de viaje. En todo el viaje la mascota deberá ir con una correa y en caso de perros ir con un bozal.

  • El transporte se limitará a pequeñas mascotas de compañía (perros, gatos, urones, y aves no de corral).
  • Peso máximo 10kilos y viajarán en un contenedor cerrado cuyas dimensiones no superen 60*35*35 cm.
  • Se admite un solo animal por viajero
  • Costo: tarifa niño de acuerdo al servicio y el pago debe realizarse no menor a 24 horas de la fecha de viaje.
  • No serán permitidos a bordo las mascotas que muestren algún tipo de agresividad a los pasajeros durante el proceso de embarque, el dueño será responsable por todo daño o perjuicio que pueda causar su mascota al tren o terceros.
En caso contar con alguna restricción alimenticia (por ejemplo intolerante a la lactosa, celiacos, veganos, etc.) deberán informar con una anticipación mayor a 1 día antes del viaje a través del siguiente enlace: https://incarail.com/es/contacto
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