Políticas de Privacidade

Ao aceitar nossa Política de Privacidade, você consente que os dados pessoais fornecidos à Inca Rail S.A. (doravante “Inca Rail”) sejam tratados e incorporados aos respectivos bancos de dados sob titularidade e responsabilidade da empresa, de acordo com a Lei N.º 29733 - “Lei de Proteção de Dados Pessoais” e seu Regulamento.

1. Os dados pessoais coletados por meio deste site ou nos diferentes pontos de venda e/ou plataformas digitais (como “Info Train & Wifi a Bordo”) fornecidos pela Inca Rail serão processados automaticamente e incorporados aos bancos de dados correspondentes da Inca Rail. Além disso, quando o Usuário visita nosso site, a Inca Rail recebe automaticamente o endereço IP que serve apenas para fins internos, como estatísticas de acesso ao site; também utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar nossos serviços e mostrar-lhe publicidade relacionada às suas preferências, analisando seus hábitos de navegação. Portanto, se você usar nosso site, consideramos que você aceita seu uso; no entanto, o Usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado na tela sobre a recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies em seu disco rígido.

As finalidades do processamento desses dados pessoais são: a) estatísticas, b) pesquisa de mercado, c) realização de pesquisas sobre os serviços e d) obtenção de feedback. Para tanto, a Inca Rail poderá transferir seus dados para: (i) empresas relacionadas ou vinculadas à Inca Rail; (ii) agências de publicidade, organizadores de eventos, promoções e/ou qualquer outra ação de marketing; (iii) empresas fornecedoras de qualquer tipo de serviço de tecnologia da informação; e (iv) empresas que operam seu Centro de Atendimento ao Cliente; (v) empresas de consultoria e de estudos de mercado. Esses dados serão armazenados por prazo indeterminado e utilizados exclusivamente para os fins aqui descritos.

2. A Inca Rail obterá uma cópia do passaporte ou outro documento de identidade dos passageiros para: a) enviá-lo à Superintendência Nacional de Administração Aduaneira e Tributária - SUNAT, a fim de cumprir com a normativa vigente; e b) compartilhá-lo com o gateway de pagamento ou banco emissor do titular do cartão quando for necessário realizar e creditar qualquer estorno gerado pelo passageiro como resultado de uma reclamação ou solicitação de reembolso ou cancelamento do serviço adquirido, se for o caso e quando for apropriado. Os dados pessoais obtidos com esses documentos serão armazenados por um período indefinido e serão usados somente para essa finalidade.

3. De acordo com a Emergência Nacional e Sanitária decretada pelo Estado Peruano devido ao surto de COVID-19 e conforme disposto na Resolução Ministerial N°578-2020-MTC, que aprova o "Lineamento setorial para a prevenção do COVID-19 no serviço de transporte ferroviário de passageiros de âmbito nacional, regional e local" (doravante denominado "Lineamento"), os dados pessoais incorporados no formato da Declaração Juramentada (Anexo II do Lineamento) serão objeto de tratamento e serão incorporados à base de dados correspondente da Inca Rail. Conforme a isso, as finalidades do tratamento desses dados são: (i) a adoção das medidas necessárias para a prevenção do contágio do vírus COVID-19, bem como (ii) o cumprimento das obrigações legais que a Inca Rail possa ter de acordo com o Lineamento neste contexto de Emergência Nacional e Sanitária acima descrito. Para tanto, é obrigatório que os dados pessoais sejam fornecidos nas Declarações Juramentadas entregues pela Inca Rail antes do embarque no trem. Da mesma forma, caso se determine que o passageiro está com COVID-19 ou que apresenta sintomas desse vírus, a empresa poderá transferir seus dados pessoais para as entidades públicas competentes, a fim de cumprir com as finalidades descritas no parágrafo anterior, se for o caso. Além disso, poderá ser comunicado a outros passageiros ou colaboradores da empresa com os quais tenha tido contato sobre a situação atual de saúde do passageiro, a fim de reconstruir a cadeia de possíveis contágios e prevenir essas pessoas para que adotem as medidas sanitárias correspondentes. A presente Declaração Juramentada será mantida por um período de quinze (15) dias e será utilizada exclusivamente para os fins aqui descritos.

4. Caso o cliente tenha autorizado, seus dados pessoais serão incorporados às nossas bases de dados de forma confidencial para as atividades de comunicação comercial e marketing (promoções, publicidade e sugestões e recomendações sobre produtos, serviços ou ofertas diretamente relacionadas que possam interessá-lo). Seus dados serão tratados exclusivamente para os fins para os quais foram coletados.

Os referidos dados pessoais serão conservados até que o cliente solicite sua revogação do nosso banco de dados, através dos links de "descadastro" incluídos nas mensagens enviadas ou comunicando-se para: datospersonales@incarail.com.

5. Los Os dados pessoais coletados através do nosso sistema de videovigilância serão objeto de tratamento automatizado e incorporados ao banco de dados da Inca Rail, que compreende a gravação, captação, transmissão, conservação ou armazenamento de imagens e sons.

A Inca Rail tratará seus dados pessoais com a finalidade de controlar a segurança dos clientes, funcionários, fornecedores e ativos dentro das instalações da Empresa. Portanto, ao se apresentar em nossas instalações, dá-se como autorizado o tratamento desses dados; igualmente, o Usuário poderá visualizar os avisos que informam que está entrando em uma área de videovigilância. Esses dados serão armazenados por um período máximo de 60 (sessenta) dias.

O titular tem o direito de acessar, atualizar, incluir, retificar e excluir seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, poderá enviar sua solicitação para o endereço de e-mail datospersonales@incarail.com, incluindo seu nome, endereço ou outro meio para receber a resposta, documentos que comprovem sua identidade, e anexar uma descrição precisa dos dados sobre os quais busca exercer seu direito, devendo indicar o intervalo de horas e qualquer outro elemento que facilite a localização dos dados pessoais.

Ao fornecer seus dados, você nos comunica que está ciente e voluntariamente nos fornecendo essas informações, além de autorizar sua incorporação a uma base de dados de titularidade da Inca Rail e sua transferência para as empresas/autoridades correspondentes. Você pode exercer os direitos que a legislação atual sobre proteção de dados pessoais lhe concede (acesso, atualização, inclusão, retificação, supressão e portabilidade) enviando um e-mail para datospersonales@incarail.com com o assunto: Dados pessoais.