Políticas de Privacidade

Ao aceitar nossa Política de Privacidade, você consente que os dados pessoais fornecidos à Inca Rail S.A. (doravante “Inca Rail”) sejam tratados e incorporados aos respectivos bancos de dados sob titularidade e responsabilidade da empresa, de acordo com a Lei N.º 29733 - “Lei de Proteção de Dados Pessoais” e seu Regulamento:

1. Os dados pessoais coletados por meio deste site ou nos diferentes pontos de venda e/ou plataformas digitais (como “Info Train & Wifi a Bordo”) fornecidos pela Inca Rail serão processados automaticamente e incorporados aos bancos de dados correspondentes da Inca Rail. Além disso, quando o Usuário visita nosso site, a Inca Rail recebe automaticamente o endereço IP que serve apenas para fins internos, como estatísticas de acesso ao site; também utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar nossos serviços e mostrar-lhe publicidade relacionada às suas preferências, analisando seus hábitos de navegação. Portanto, se você usar nosso site, consideramos que você aceita seu uso; no entanto, o Usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado na tela sobre a recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies em seu disco rígido.

As finalidades do processamento desses dados pessoais são: a) estatísticas, b) pesquisa de mercado, c) realização de pesquisas sobre os serviços e d) obtenção de feedback. Para tanto, a Inca Rail poderá transferir seus dados para: (i) empresas relacionadas ou vinculadas à Inca Rail; (ii) agências de publicidade, organizadores de eventos, promoções e/ou qualquer outra ação de marketing; (iii) empresas fornecedoras de qualquer tipo de serviço de tecnologia da informação; e (iv) empresas que operam seu Centro de Atendimento ao Cliente; (v) empresas de consultoria e de estudos de mercado. Esses dados serão armazenados por prazo indeterminado e utilizados exclusivamente para os fins aqui descritos.

2. A Inca Rail obterá uma cópia do passaporte ou outro documento de identidade dos passageiros para: a) enviá-lo à Superintendência Nacional de Administração Aduaneira e Tributária - SUNAT, a fim de cumprir com a normativa vigente; e b) compartilhá-lo com o gateway de pagamento ou banco emissor do titular do cartão quando for necessário realizar e creditar qualquer estorno gerado pelo passageiro como resultado de uma reclamação ou solicitação de reembolso ou cancelamento do serviço adquirido, se for o caso e quando for apropriado. Os dados pessoais obtidos com esses documentos serão armazenados por um período indefinido e serão usados somente para essa finalidade.

3. De acordo com a Emergência Nacional e Sanitária decretada pelo Estado Peruano devido ao surto de COVID-19 e conforme disposto na Resolução Ministerial N°578-2020-MTC, que aprova o "Lineamento setorial para a prevenção do COVID-19 no serviço de transporte ferroviário de passageiros de âmbito nacional, regional e local" (doravante denominado "Lineamento"), os dados pessoais incorporados no formato da Declaração Juramentada (Anexo II do Lineamento) serão objeto de tratamento e serão incorporados à base de dados correspondente da Inca Rail. Conforme a isso, as finalidades do tratamento desses dados são: (i) a adoção das medidas necessárias para a prevenção do contágio do vírus COVID-19, bem como (ii) o cumprimento das obrigações legais que a Inca Rail possa ter de acordo com o Lineamento neste contexto de Emergência Nacional e Sanitária acima descrito. Para tanto, é obrigatório que os dados pessoais sejam fornecidos nas Declarações Juramentadas entregues pela Inca Rail antes do embarque no trem. Da mesma forma, caso se determine que o passageiro está com COVID-19 ou que apresenta sintomas desse vírus, a empresa poderá transferir seus dados pessoais para as entidades públicas competentes, a fim de cumprir com as finalidades descritas no parágrafo anterior, se for o caso. Além disso, poderá ser comunicado a outros passageiros ou colaboradores da empresa com os quais tenha tido contato sobre a situação atual de saúde do passageiro, a fim de reconstruir a cadeia de possíveis contágios e prevenir essas pessoas para que adotem as medidas sanitárias correspondentes. A presente Declaração Juramentada será mantida por um período de quinze (15) dias e será utilizada exclusivamente para os fins aqui descritos.

4. Caso o cliente tenha autorizado, seus dados pessoais serão incorporados às nossas bases de dados de forma confidencial para as atividades de comunicação comercial e marketing (promoções, publicidade e sugestões e recomendações sobre produtos, serviços ou ofertas diretamente relacionadas que possam interessá-lo). Seus dados serão tratados exclusivamente para os fins para os quais foram coletados.

Os referidos dados pessoais serão conservados até que o cliente solicite sua revogação do nosso banco de dados, através dos links de "descadastro" incluídos nas mensagens enviadas ou comunicando-se para: datospersonales@incarail.com.

5. Los Os dados pessoais coletados através do nosso sistema de videovigilância serão objeto de tratamento automatizado e incorporados ao banco de dados da Inca Rail, que compreende a gravação, captação, transmissão, conservação ou armazenamento de imagens e sons.

A Inca Rail tratará seus dados pessoais com a finalidade de controlar a segurança dos clientes, funcionários, fornecedores e ativos dentro das instalações da Empresa. Portanto, ao se apresentar em nossas instalações, dá-se como autorizado o tratamento desses dados; igualmente, o Usuário poderá visualizar os avisos que informam que está entrando em uma área de videovigilância. Esses dados serão armazenados por um período máximo de 60 (sessenta) dias.

O titular tem o direito de acessar, atualizar, incluir, retificar e excluir seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, poderá enviar sua solicitação para o endereço de e-mail datospersonales@incarail.com, incluindo seu nome, endereço ou outro meio para receber a resposta, documentos que comprovem sua identidade, e anexar uma descrição precisa dos dados sobre os quais busca exercer seu direito, devendo indicar o intervalo de horas e qualquer outro elemento que facilite a localização dos dados pessoais.

6. Ao preencher os seus dados pessoais no formulário direcionado dos anúncios da Inca Rail que aparecem no Meta/Facebook e Instagram e ao clicar em «Enviar», o utilizador concede o seu consentimento para que os seus dados sejam tratados de acordo com a Política de Privacidade da Inca Rail. Desta forma, o utilizador autoriza que os seus dados pessoais sejam incorporados nas nossas bases de dados de forma confidencial para atividades de comunicação comercial e marketing (promoções, publicidade e sugestões e recomendações sobre produtos, serviços ou ofertas diretamente relacionados que possam ser do seu interesse). Os seus dados serão tratados apenas para os fins para os quais foram recolhidos.

Ao fornecer seus dados, você nos comunica que está ciente e voluntariamente nos fornecendo essas informações, além de autorizar sua incorporação a uma base de dados de titularidade da Inca Rail e sua transferência para as empresas/autoridades correspondentes. Você pode exercer os direitos que a legislação atual sobre proteção de dados pessoais lhe concede (acesso, atualização, inclusão, retificação, supressão e portabilidade) enviando um e-mail para datospersonales@incarail.com com o assunto: Dados pessoais.