Comunicado Oficial - 02.10.2026 - 18:00

Lima, 02 de octubre de 2026

Estimados pasajeros:

Informamos que, debido a un incidente ocurrido hoy aproximadamente a las 13:25 horas en la zona de Pampacahua, en el tramo ferroviario Ollantaytambo–Machu Picchu Pueblo, la circulación de trenes se encuentra temporalmente suspendida por disposición del concesionario de la vía, Ferrocarril Transandino S.A. (FTSA).

Actualmente nos encontramos a la espera de que el concesionario de la vía férrea autorice y habilite nuevamente la circulación para poder reanudar nuestras operaciones.

Esta situación podría generar retrasos y afectar algunos de nuestros servicios programados. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y colaboradores.

Mantendremos informados a nuestros pasajeros sobre la reanudación del servicio a través de nuestros canales oficiales.

CANALES DE ATENCIÓN

Agencias de viaje y tour operadores: contactar a su ejecutiva asignada.

Central telefónica: +51 84 581860

WhatsApp corporativo: +51 991 754 287

Correo de atención: contactcenter@incarail.com

BOLETERÍAS

Cusco: Av. El Sol 843, altura de la cuadra 6, Cusco.

Cusco: Portal de Panes 105, Plaza de Armas.

Ollantaytambo: Calle Ferrocarril s/n, a 30 metros de la estación de tren de Ollantaytambo.

Machu Picchu: Dentro de la estación de tren de Machu Picchu, a 10 metros de la vía férrea.

Agradecemos su comprensión.

Inca Rail