Compre com segurança e flexibilidade, com total tranquilidade

Para todas as novas compras realizadas desde 01/01/2021 até 31/03/2022

• Altere a data da viagem sem penalidades até 24 horas antes da hora de saída do trem do primeiro trecho: Alterações de data válidas de 01/11/2020 a 31/12/2022. Sujeito ao pagamento por diferenças tarifárias. Máximo 01 vez por bilhete de viagem.
• Altere o nome do passageiro sem atualização tarifária até 3 dias antes da saída do trem. Aplica-se apenas para a mesma data de viagem, horário, serviço, rota, quantidade e tipo de passageiros e tipo de viagem (RT, OW). Máximo 01 vez por bilhete de viagem.
• Permite-se reembolso sem cobrança de penalidades até 7 dias antes da data de viagem do trem do primeiro trecho.
• Reembolsos não se aplicam a tarifas promocionais.

Termos e Condições de Pacotes Turísticos

• O cancelamento do Pacote Turístico para reservas de até nove (09) passageiros é válido sempre que notificado com antecedência mínima de sete (07) dias da data e hora previstas para o início da prestação do Pacote.
• Reprogramação da data de início da prestação do Pacote Turístico até 48 horas antes para reservas feitas em 2020, com período de viagem até 22 de dezembro de 2021.
• Após isso, será permitido desde que solicitado com antecedência de sete (07) dias antes da data e hora definidas para o início do serviço.
• Alterações de dados dos passageiros e titularidade do Pacote Turístico desde que solicitadas com antecedência de sete (07) dias antes da data.
• Essas alterações devem ser realizadas pelo e-mail: cdpaxdirecto@incarail.com
• Para mais informações sobre nossos serviços, consulte nossos Termos e Condições em nossa página web https://incarail.com/es/terminos-y-condiciones.

Outras Considerações

• Tarifas expressas em dólares americanos e incluem I.G.V.