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Políticas de equipaje

Horario de atención: Lunes a Domingo de 06:00 horas a 00:00 horas sin excepción.

Servicio de custodia

Es responsabilidad del pasajero cuidar diligentemente su equipaje antes de abordar y al desembarcar del tren. Cualquier pérdida de equipaje de mano u otro de mayor dimensión en la estación de trenes o en otros lugares ajenos al tren será de responsabilidad única del pasajero, no teniendo INCA RAIL ningún tipo de obligación o responsabilidad.

Los auto-vagones de INCA RAIL no cuentan con guarda equipaje a bordo. El boleto de viaje otorga el derecho al pasajero a llevar en el tren únicamente un equipaje de mano (mochila, bolso o maletín) con un peso no mayor a 08 kg./11lb. y con una medida máxima de 62 pulgadas lineales/157 cm. (alto+largo+ancho).

Inca Rail no se hará responsable por cualquier pérdida, robo o daño de los objetos de valor que se encuentren dentro del equipaje de los pasajeros.

Servicio de custodia

CUSTODIA DE EQUIPAJES

Inca Rail ofrece el Servicio de Custodia de equipajes a los usuarios del servicio de tren. Al entregar el equipaje en custodia a Inca Rail el usuario declara que es el titular/propietario del equipaje proporcionado. Asimismo, al entregar el equipaje el usuario declara haber leído y aceptado los términos y condiciones.

  1. En el momento de dejar el equipaje/bultos, el usuario deberá declarar el contenido de cada equipaje/bulto.
  2. El usuario declara conocer y aceptar que no dejará en custodia equipajes/bultos cuyo contenido se encuentre prohibido.
  3. Cada equipaje/bulto deberá contar con un candado (o mecanismo de seguridad) que permita que el mismo no pueda ser abierto por una persona distinta al usuario.
  4. Es facultad de Inca Rail, a su discreción, no aceptar el equipaje/bulto en consigna si es que verifica que el mismo no cumple con las condiciones establecidas.
  5. Asimismo, Inca Rail podrá solicitar al usuario que abra su equipaje/bulto a efectos de verificar el cumplimiento de las condiciones establecidas.

No se aceptarán para el Servicio de Custodia:

  1. Equipaje/bultos que contengan materiales inflamables o deteriorables, exhalando malos olores o que pueden causar el deterioro de la infraestructura o daños a otros equipajes/bultos depositados.
  2. Dinero, joyas, metales preciosos, muestras o documentos de negocios y objetos con un valor conjunto mayor de US$ 100.00 (Cien Dólares de los Estados Unidos de América).
  3. Podrán ser rechazados equipajes/bultos en mal estado.
  1. Después de treinta (30) días calendario desde la fecha de entrega propuesta por el usuario, el equipaje/bultos no reclamados se entenderán por abandonados.
  2. En tal sentido el usuario declara que una vez transcurrido el plazo descrito en la cláusula precedente, faculta a Inca Rail a proceder a la venta y/o destrucción y/o retención del equipaje/bultos y su contenido. El usuario declara conocer los alcances de la presente cláusula, motivo por el cual renuncia a cualquier derecho a reembolso o indemnización por los mismos
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